1С и бизнес-процессы
Настройка и доработка решений, учёт и обмен данными. Отправная точка — конфигурация, версия и конкретная задача.
04 / АВТОМАТИЗАЦИЯ
От обращения клиента
до управляемого учёта.
Решения 1С, CRM и интеграции под бизнес-процессы компании. Сначала определяем нужный сценарий и источник данных, затем состав и этапы работ.
CRM и работа с клиентом
Воронка, карточки клиентов, роли и задачи. Сценарий обработки обращения должен быть понятен менеджеру.
Интеграции и отраслевые задачи
Связь сайта, CRM и 1С. Строительные решения и «Кубатура» обсуждаются с учётом ваших рабочих сценариев.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ ПЕРВОГО ШАГА
Подготовимся
к предметному разговору.
Описание первого этапа и критериев проверки. Сценарий «сайт → CRM → 1С» — направление работ, а не уже подключённая функция этого сайта.
- Название и версия используемой 1С / CRM
- Процесс, который занимает лишнее время
- Какие данные должны передаваться и куда
- Число пользователей и ожидаемый результат
Начнём с вашей задачи.
Составьте запрос. Вы увидите текст перед отправкой.